Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 24 октября 2026 года
1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных: общество с ограниченной ответственностью «АРАБИКА», ИНН 2320108208. Адрес: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Донская, д. 3/9, строение Б, офис 5Б. Контакт по вопросам обработки данных: djemka-horeca@mail.ru.
Политика применяется к выставочной анкете DJEMKA / POST-MIX на сайте djemka-horeca.ru и к обработке обращений, направленных через эту анкету. Она описывает состав данных, цели их использования и способы обращения к Оператору.
2. Какие данные обрабатываются
Посетители и представители организаций сообщают название предприятия, город, номер телефона, количество объектов, тип и формат бизнеса, примерный масштаб деятельности и, когда это относится к выбранному формату, средний чек. Электронная почта и сайт предприятия необязательны. Отдельного поля имени в этой анкете нет.
Вместе с заявкой фиксируются её номер, дата и время, адрес страницы отправки, сведения о выбранном согласии и версия его текста. Технические средства сайта и платформы могут обрабатывать IP-адрес и сведения о браузере при установлении соединения и защите формы от злоупотреблений.
Специальные категории персональных данных, биометрические данные, платёжные реквизиты и документы, удостоверяющие личность, для целей анкеты не требуются. Пожалуйста, не включайте их в свободные поля. Анкета предназначена для совершеннолетних представителей бизнеса; сведения о несовершеннолетних не запрашиваются.
3. Цели и основания обработки
Данные используются для рассмотрения обращения, предварительной классификации потребностей бизнеса, оценки возможности индивидуального предоставления и установки пост-микс оборудования, подготовки предложения и связи с заявителем по его обращению. Предварительная классификация помогает менеджеру; сама по себе она не является одобрением установки, отказом в сотрудничестве или заключением договора.
Основание обработки заявки: отдельно выраженное согласие пользователя в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Текст согласия доступен на странице «Согласие на обработку персональных данных». Галочка в форме не устанавливается автоматически.
Ответ на конкретную заявку и обсуждение запрошенного предложения относятся к её обработке. Согласие на рекламные рассылки этой формой не запрашивается. Общая рассылка рекламы требует самостоятельного основания и отдельного предварительного согласия; прохождение анкеты не считается таким согласием.
4. Обработка, получатели и технические сервисы
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и работа сотрудников с поступившей заявкой.
Заявка первично поступает через штатную форму Тильды в систему заявок проекта. Для работы команды используются закрытая Google Таблица и уведомления ответственному сотруднику через Telegram-бота Тильды. К этим сервисам передаются сведения анкеты, необходимые для учёта обращения и обратной связи. Поэтому обещание об отсутствии любых передач третьим лицам к этой схеме не применяется.
Заявки не публикуются в открытом доступе. Доступ к рабочим получателям предоставляется уполномоченным лицам. Отдельные технические сервисы могут обрабатывать сведения за пределами Российской Федерации. Их использование не отменяет обязанностей Оператора по локализации, оформлению отношений с получателями и соблюдению требований к трансграничной передаче данных.
Дополнительные рекламные и аналитические системы не являются условием заполнения анкеты. При изменении состава подключённых сервисов Оператор актуализирует сведения об обработке и, когда требуется, получает отдельное согласие. Разрешение cookie в браузере само по себе не заменяет согласие на иную обработку персональных данных.
5. Сроки, защита и права пользователя
Сведения заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения и обсуждения запрошенного предложения либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию в предусмотренные законом сроки. Если заключён договор или закон требует хранения определённых сведений, дальнейшая обработка соответствующих данных осуществляется на применимом основании и в необходимом объёме. Настоящая Политика не устанавливает бессрочное хранение всех контактов.
Пользователь вправе запросить информацию об обработке и доступ к своим данным, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Запрос можно отправить на djemka-horeca@mail.ru с темой «Персональные данные». Для отзыва согласия используйте тему «Отзыв согласия». Укажите номер анкеты или контакт, оставленный в ней, и суть обращения. Не направляйте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные законодательством.
Оператор должен обеспечивать ограничение доступа, защиту учётных записей, контроль работы с заявками и удаление данных после прекращения оснований для обработки. Сайт передаёт анкету по HTTPS. Эти меры снижают риск несанкционированного доступа, но не являются обещанием абсолютной безопасности.
6. Информация о предложении и неоферте
Материалы сайта, вопросы и результаты анкеты, предварительные расчёты, возможные комплектации и условия установки оборудования носят информационный характер и не являются публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Заполнение анкеты не означает одобрения бесплатной установки, не гарантирует предоставления аппарата, определённой доходности или цены и само по себе не заключает договор. Возможность предоставления и бесплатной установки оборудования, условия поставки концентратов, обслуживания и иные условия ООО «АРАБИКА» определяет индивидуально после оценки бизнеса и переговоров. Окончательные условия фиксируются в письменном договоре сторон.
7. Изменения и контакты
Действующая редакция размещается по адресу https://djemka-horeca.ru/privacy с указанием даты. Новая редакция не расширяет ранее выраженное согласие задним числом; для новых целей обработки необходимы соответствующие основания.
Контакт Оператора: ООО «АРАБИКА», ИНН 2320108208, djemka-horeca@mail.ru.
